疑难解答

一般故障
设备故障
打印机故障 VPN故障

一般故障

如果您在使用Network USB Hub时遇到问题,请确保先尝试以下步骤:
  1. 产品开启了吗?AC电源适配器可能拔掉,或电源延长线没有插好.检查所有线缆都连接正确.
  2. 网线或USB线缆连接正常?LAN网线或USB线缆可能拔掉或插头损坏.检查线缆连接.
  3. 电脑连接到网络?如果电脑连接到LAN,尝试将您的电脑能否连接到其它网络中的电脑,或能够浏览网络.检查网络工作正常.
  4. Hub的LED灯点亮了吗?如果Hub的LED灯没有亮,可能是连接不正确.更换网线或检查连接.
  5. 网线断掉了吗?网络的连接线缆可能会断掉.特别是如果网线放在公司的地上很有可能会断掉.检查网线.
  6. 在故障发生前您安装任何软件了吗?软件可能导致问题.移除刚才安装的软件再重新安装.
  7. 电脑重启后发生过同样的问题吗?重启电脑可能会解决问题. 

设备故障

如果设备在Control Center可见,但您无法连接,您的防火墙可能阻止连接.安装过程中,Control Center配置Windows防火墙让Hub操作正确,但如果您运行第三方防火墙,可能需要定义设置来打开端口以允许Hub和Control Center运行.了解更多如何操作几种流行防火墙,请参考 防火墙设置.

打印机故障

当共享打印机时,在连接页面里选择设备正确的驱动程序.了解更多信息,请参考 打印机连接.

VPN故障

Network USB Hub可能无法工作于VPN (Virtual Private Network虚拟个人网络)因为VPN将电脑和其它网络设备过滤.如果您激活VPN应用而Network USB Hub无法工作,请关闭VPN连接.