Dépannage

Dépannage général
Dépannage du périphérique
Dépannage de l'imprimante

Dépannage général

Si un problème survient avec votre Hub USB réseau, tentez d'abord les astuces suivantes :
  1. Est-ce que le produit est sous tension et allumé ? L'adaptateur secteur peut être débranché ou un cordon de rallonge peut ne pas être branché correctement. Vérifier le branchement de tous les câbles et cordons.
  2. Est-ce que le câble réseau ou le câble USB est branché correctement ? Le câble réseau (LAN) ou le câble USB peut être débranché ou mal connecté. Vérifiez le branchement du câble.
  3. Est-ce que votre PC est relié à un réseau ? Si votre PC est relié à un LAN, vérifiez si votre PC est également relié à d'autres PC du réseau ou si vous pouvez naviguer sur l'Internet. Vérifiez le bon fonctionnement du réseau.
  4. Est-ce que les voyants du hub sont allumés ? Si les voyants du hub sont éteints, la connexion peut mal fonctionner. Essayer d'autres câbles réseau ou vérifiez le branchement.
  5. Est-ce que le câble réseau est en bon état de marche ? Les câbles réseau utilisés peuvent ne pas être en bon état de marche. Par exemple, les câbles les plus sujets à des bris se retrouvent souvent sur le plancher des bureaux. Vérifiez les câbles réseau.
  6. Aviez-vous installé un logiciel avant que le problème ne survienne ? Le logiciel est peut-être en cause. Supprimez le logiciel que vous venez d'installer et réinstallez-le.
  7. Est-ce que le même problème survient après avoir redémarré votre PC ? Redémarrer votre PC peut résoudre le problème.

Dépannage du périphérique

Si un périphérique est visible dans le Control Center mais vous ne pouvez vous y connecter, votre pare-feu empêche peut-être la connexion. Pendant l'installation, le Control Center configure le pare-feu Windows pour un fonctionnement adéquat du Hub. Cependant, dans le cas d'un pare-feu tiers, il est possible que vous deviez configurer des paramètres de port et permettre l'utilisation du Hub et du Control Center. Pour savoir comment configurer la plupart des pare-feux les plus populaires, voir Paramètres du pare-feu.

Dépannage de l'imprimante

Pour le partage d'un imprimante, vous devez sélectionner le pilote approprié sous l'onglet Connexions, dans les propriétés du périphérique. Pour en savoir plus, voir Connexions de l'imprimante.