# Resolução de problemas

Resolução de problemas gerais
Resolução de problemas do dispositivo
Resolução de problemas da impressora

## Resolução de problemas gerais

Se tiver problemas com o Hub USB de rede, não se esqueça de tentar primeiro estas sugestões gerais:

1. O dispositivo está ligado? O adaptador AC poderá estar desligado ou a extensão de alimentação poderá não estar ligada correctamente. Certifique-se de que todos os cabos estão ligados correctamente.
2. O cabo de rede ou cabo USB está ligado correctamente? O cabo de rede (LAN) ou cabo USB poderá estar desligado ou ter um mau contacto. Verifique as ligações dos cabos.
3. O seu computador está ligado a uma rede? Se o seu computador está ligado a uma rede LAN, tente verificar se o seu computador está ligado a outros computadores da rede ou se consegue fazer pesquisas na Internet. Certifique-se de que a rede está a funcionar correctamente.
4. Os LED's de ligação do Hub estão ligados? Se o LED de ligação do Hub não estiver ligado, poderá não estar correctamente conectado. Troque os cabos de rede ou verifique a conexão.
5. O cabo de rede está partido? Os cabos de rede utilizados para uma rede poderão estar partidos. Sobretudo os cabos colocados no chão de um escritório têm maior possibilidade de ficarem danificados. Verifique os cabos de rede.
6. Instalou algum software imediatamente antes de ocorrer o problema? O software poderá estar a causar um problema. Remova o software que instalou e volte a instalá-lo.
7. O mesmo problema ocorre depois de reiniciar o seu computador? Reiniciar o computador poderá resolver o problema.

## Resolução de problemas do dispositivo

Se um dispositivo estiver visível no centro de controlo, mas não consegue estabelecer a ligação com ele, a sua firewall poderá estar a bloquear a ligação. Durante a instalação, o centro de controlo configura a firewall do Windows para permitir que o Hub funcione correctamente, mas se estiver a funcionar uma firewall de terceiros, poderá ser necessário especificar definições para abrir uma porta e permitir o funcionamento do Hub e do centro de controlo. Para informações sobre como lidar com vários tipos de firewalls conhecidas, consulte Definições de firewalls.

## Resolução de problemas da impressora

Quando uma impressora é partilhada, tem de ser seleccionado o controlador correcto no separador de ligação das propriedades do dispositivo. Para mais informações, consulte Ligações da impressora.