# Resolución de problemas

Resolución de problemas en general
Resolución de problemas del dispositivo
Resolución de problemas de la impresora

## Resolución de problemas en general

Si está teniendo problemas con el hub USB para redes, lea estas recomendaciones antes de nada:

1. ¿Está encendido el producto? El adaptador CA puede estar desconectado o puede que el cable alargador no esté enchufado correctamente. Compruebe que todos los cables estén enchufados correctamente.
2. ¿Está conectado el cable de red o el USB correctamente? El cable de red (LAN) o el cable USB pueden estar desenchufados o tener contactos defectuosos. Compruebe las conexiones del cable.
3. ¿Está el PC conectado a la red? Si su PC está conectado en red a una red LAN, compruebe si su PC está conectado a la red de otros PCs o si puede navegar por Internet. Compruebe si la red está funcionando correctamente.
4. ¿Están los LEDs de enlace del hub encendidos? Si el LED de enlace del hub no está encendido, puede que no esté conectado correctamente. Intercambie los cables de red o compruebe la conexión.
5. ¿Está roto el cable de red? Puede que los cables de red estén rotos. Especialmente, los cables que están en el suelo de una oficina tienen más posibilidades de resultar dañados. Compruebe los cable de red.
6. ¿Instaló algún software justo antes de que ocurriera el problema? Puede que el software sea el causante del problema. Desinstale dicho software y vuelva a instalarlo.
7. ¿Ocurre el mismo problema cuando reinicia su PC? Puede que solucione el problema reiniciando el PC.

## Resolución de problemas del dispositivo

Si un dispositivo puede visualizarse en el centro de control, pero usted no puede conectarse a él, puede que su firewall esté bloqueando la conexión. Durante la instalación, el centro de control configura el firewall de Windows para que el hub funcione correctamente pero si ejecuta un firewall de terceras partes, puede que necesite especificar los ajustes para abrir el puerto y activar el funcionamiento del hub y del centro de control. Para más información acerca de cómo ajustar varios firewall conocidos, vea firewall settings(ajustes del firewall).

## Resolución de problemas de la impresora

Cuando comparte una impresora, debe seleccionar el controlador correcto en la pestaña de las conexiones en las propiedades del dispositivo. Para más información, vea printer connections (conexiones de la impresora).