# トラブルシューティング

一般的なトラブルシューティング
デバイスのトラブルシューティング
プリンタのトラブルシューティング

## 一般的なトラブルシューティング

Network USB Hubに問題がある場合は、まず次の一般事項を確認してください。

1. 製品の電源が入っていますか？AC アダプタのプラグがコンセントに差し込まれていない、または拡張電源コードを正しく接続されていない可能性があります。すべてのケーブルが正しく接続されていることを確認してください。
2. ネットワークケーブルまたは USB ケーブルが正しく接続されていますか？ネットワーク（LAN）ケーブルまたは USB ケーブルが接続されていないか、または接触の状態がよくない可能性があります。ケーブルの接続を確認してください。
3. PC がネットワークに接続されていますか？PC が LAN にネットワーク接続されている場合は、他のネットワーク上の PC に接続できるか、またはインターネットに接続できるかを確認してください。ネットワークが正しく機能していることを確認してください。
4. ハブの Link LED が点灯していますか？ハブの Link LED が点灯していない場合は、接続に問題がある可能性があります。ネットワークケーブルを交換するか、接続が確実に行われるようにしてください。
5. ネットワークケーブルが破損していませんか？ネットワークで使用しているネットワークケーブルが破損している可能性があります。特に、オフィスのフロアに置かれたケーブルは、損傷する危険性が高いので注意してください。ネットワークケーブルを確認してください。
6. トラブルが発生する直前に何らかのソフトウェアをインストールしていませんか？このようなソフトウェアが問題を引き起こしている可能性があります。インストールしたソフトウェアをアンインストールして、再インストールしてください。
7. PC を再起動しても同じ問題が発生しますか？PC を再起動すると問題が解決する場合があります。

## デバイスのトラブルシューティング

デバイスがControl Centerに表示されているにも関わらず接続できない場合は、ファイアウォールが接続をブロックしている可能性があります。Control Centerはインストール中に、ハブが正しく動作するよう Windows ファイアウォールを設定します。ただし、サードパーティ製のファイアウォールを使用している場合は、ポートを開いてハブとControl Centerが動作するように設定を変更しなければならない場合があります。よく使用されるファイアウォールの設定方法については、「ファイアウォール」を参照してください。

## プリンタのトラブルシューティング

プリンタを共有している場合は、デバイスのプロパティの［Connections］（接続）タブで、正しいドライバを選択する必要があります。詳細、「プリンタ接続」を参照してください。